Интернет-магазин женской одежды "De-la-Moda.me"
Контакты
Корзина
Корзина пуста

Возврат/Обмен

В соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" покупатель вправе в течение 7 (Семи) дней (не считая дня покупки) вернуть или обменять у продавца товар, как в случае наличия брака или дефекта, так и по причине, если приобретенный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке. 

Вернуть или обменять товар, купленный в Интернет-магазине женской одежды "De-la-Moda.me" можно начиная со следующего дня после его покупки. Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле. 

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА/ОБМЕНА 

Для оформления возврата необходимо заполнить форму ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ/ОБМЕН, которая была вложена в заказ и отправить возврат по адресу: 140100, Московская область, г. Раменское, ул. К. Маркса, д. 2, а/я №1293.

В заявлении необходимо указать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • адрес места жительства; 
  • паспортные данные; 
  • наименование товара, артикул, размер, стоимость товара в соответствии с товарной накладной и его количество - который вы хотели бы вернуть или обменять; 
  • причину возврата.

При возврате товара укажите в заявлении способ возврата денежных средств, а также банковские реквизиты, по которым нужно будет осуществить возврат оплаты за заказ. В случае обмена укажите артикул модели и размер, на который необходимо будет обменять возращенный товар.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА 

Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, чек на адрес: 140100, Московская область, г. Раменское, ул. К. Маркса, д. 2, а/я №1293. Возврат должен быть отправлен посылкой Почтой России - БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. Посылка с наложенным платежом не принимается и будет возвращена после истечения срока хранения в почтовое отделение отправителя. 

Возврат товара возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и чека, подтверждающего факт и условия покупки. 

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Возврат денежных средств или обмен осуществляется только тому лицу, которое является покупателем товара.

Почтовые и банковские расходы покупателя за перевод платежа не возмещаются. Транспортные и почтовые расходы связанные с возвратом или обменом не возмещаются и оплачиваются за счет покупателя. 

К возврату принимаются товары, приобретенные только в Интернет-магазине женской одежды "De-la-Moda.me".  Товары проданные со скидкой, акционные товары и товары с распродажи возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ.

В качестве замены можно выбрать любые вещи из нашего ассортимента. В случае, если стоимость нового заказа больше первоначального – Вам просто необходимо будет доплатить разницу наложенным платежом при получении. В случае, если стоимость нового заказа меньше первоначального - мы вернем Вам разницу почтовым переводом по адресу или по указанным банковским реквизитам.

ВАЖНО! При оформлении ВОЗВРАТА товара (без обмена) по заказу с бесплатной пересылкой (100% оплата только за товар), в соответствии с законодательством РФ ст. 26.1. от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", магазин вернёт оплату за возвращённый товар за минусом суммы расходов потраченной магазином на доставку (пересылку) заказа. Т.е. в случае полного отказа от заказа с бесплатной доставкой для покупателя (оплата доставки - за счёт магазина), покупателю необходимо компенсировать магазину его расходы потраченные на доставку (пересылку) заказа покупателю.